你知道现在企业搞呼叫中心外包大概要花多少钱吗？这个问题真是挺常见的，毕竟现在很多公司都选择把客服这部分工作外包出去。说到收费，其实这个费用还是挺有讲究的，不是一成不变的。

一般来说，呼叫中心外包的费用主要取决于几个方面。首先是服务类型，你是需要全天候服务，还是仅在工作时间提供服务？这个区别可是很大的。然后就是坐席数量，你需要几个客服人员？人越多，当然费用也就越高。

我们来看看具体怎么收费吧。通常情况下，外包公司会有两种收费模式：一种是按坐席收费，另一种是按通话量收费。按坐席收费就是每个客服人员的固定费用，不管接了多少电话，费用都是固定的。这种模式适合业务量比较稳定的公司。

那么，按坐席收费大概是多少钱呢？这个真的不好说，因为不同的地区、不同规模的外包公司，报价差异挺大的。一般来说，每个坐席每个月的费用可能在几千到一万不等。如果你需要的坐席多，可能还能跟外包公司谈谈价格。

再来说说按通话量收费。这种模式是根据客服人员接听电话的数量来计算的，一般来说，每接一个电话会有一个固定的费用。这种模式适合业务量波动较大的公司，因为费用会随着通话量浮动。

说到这里，大概多少钱呢？按通话量收费的话，每个电话可能在几毛到几块不等，具体还得看外包公司的报价和你的业务需求。

除了这两种主要收费模式，还有一些其他因素会影响费用。比如，你是不是需要一些增值服务？比如数据分析、客户满意度调查等，这些都会增加一些额外费用。

还有一个很重要的问题，就是合同期限。一般外包公司都会要求签订一定期限的合同，比如一年或者几年。合同期内，你如果需要增加坐席或者有其他需求，可能还会有一些优惠。

总之，呼叫中心外包的费用真不是一句话就能说清楚的。你需要根据自己的业务需求、公司规模等因素，跟外包公司详细沟通，才能得到一个大概的报价。

不过，有一点可以肯定的是，外包呼叫中心相比自己建立一个客服团队，成本还是要低很多的。这也是为什么越来越多的企业选择外包的原因之一。

如果你正打算外包呼叫中心，记得多对比几家外包公司，看看他们的服务、价格、口碑等方面，选择最适合自己的那一家。这样既能节省成本，又能保证服务质量。