带你深入了解呼叫中心：DID,DOD,IVR,ACD四大技术解析 你知道在呼叫中心行业，那些听起来很高大上的术语DID、DOD、IVR、ACD都是什么意思吗？今天，我就来带你一起了解一下这些术语背后的秘密。首先，咱们来说说DID。DID是Direct Inward Dialing的缩写，中文翻译过来就是“直接内向拨号”。简单来说，它就是一种电话服务，可以让呼叫中心 2024-10-28 呼叫中心定义
