嘿，最近有朋友向我咨询关于出口商品退税率和境外旅客购物离境退税的问题。这些问题听起来挺专业的，但其实挺实用的。今天，我就来给大家解答一下这两个问题。

首先，咱们来说说如何查询出口商品退税率。退税率这东西，对于我们做外贸的朋友来说非常重要，它能直接影响到我们的利润。那么，怎样查询呢？其实方法很简单。

你可以登录我国税务总局的官方网站，那里有一个专门的模块，可以查询各种税收政策及相关信息。在网站上找到“出口商品退税率查询”这个选项，输入你想查询的商品名称或编码，就能查到对应的退税率了。当然，如果你嫌上网查询麻烦，也可以直接拨打12366纳税服务热线咨询，那里的人工服务会耐心为你解答。

接下来，咱们聊聊境外旅客购物离境退税如何办理。现在出国旅游的人越来越多，回国时总想买点东西，那么这个退税政策就显得尤为重要了。

首先，你要知道，不是所有商品都能退税。一般来说，只有携带出境的、在指定商店购买的商品才能办理退税。办理退税时，你需要提供本人的有效身份证件、购物发票以及所购商品。这些都很关键，一定要提前准备好。

那么，具体怎么操作呢？在离境前，你需要到机场或码头的退税窗口办理。工作人员会检查你的发票和商品，确认无误后，会给你一张退税单。你拿着这张退税单，到指定的退税窗口就可以领取退税款了。

值得注意的是，退税方式有两种：现金退税和信用卡退税。如果你选择现金退税，可能需要排队等待；而信用卡退税则相对方便，退税款会直接打到你的卡上。

说到这里，可能有人会问，有没有什么注意事项呢？当然有。比如，你要在规定时间内办理退税，一般来说，离境前3个月内购买的商品都可以办理退税。此外，商品必须保持未拆封、未使用的状态，否则可能会影响退税。

总之，了解了这些信息，大家在查询出口商品退税率或者办理境外旅客购物离境退税时，就不会那么迷茫了。希望我的解答能帮到你们，如果还有其他问题，也欢迎随时提问哦！

对了，最后再提醒一句，由于政策可能会有所变动，大家在办理退税前，最好还是先查询一下最新的政策信息，以免产生不必要的麻烦。好了，今天就聊到这里，希望大家都顺利退税！