当你开始考虑为企业获取一些认证时，ISO20000和ISO27001这两个证书肯定会在你的雷达上。这时候问题就来了，这两个证书，到底哪个更有用呢？这个问题还真不是一两句话就能说清楚的。

先来说说ISO20000吧，它主要关注的是IT服务管理。简单来说，如果你的企业是提供IT服务的，或者是IT服务在你的业务中占有很大比重，那么ISO20000就是一个非常好的选择。它可以帮助你的企业建立起一套完整的服务管理体系，提高服务质量，降低风险。

再来看看ISO27001，这个证书则是关于信息安全管理的。无论你的企业是什么行业，只要涉及到信息处理，那么信息安全就是至关重要的。ISO27001可以帮你建立一套完善的信息安全管理体系，确保信息安全，减少潜在的风险。

那么，ISO20000和ISO27001证书比，哪个更有用呢？这其实要看你的企业需求。如果你的企业更侧重于IT服务，那么ISO20000可能更适合你。但如果你在信息安全方面有更高的要求，那么ISO27001绝对是你的不二之选。

不过，这里有一个小贴士，很多企业其实并不需要二选一。为什么呢？因为ISO20000和ISO27001在很多方面是相辅相成的。比如说，一个优质的IT服务肯定需要强大的信息安全作为支撑。所以，如果你的企业条件允许，两个证书一起拿也不是不可能的。

再深入一点，我们来对比一下这两个证书的实际应用。ISO20000可以帮助企业优化服务流程，提高客户满意度，这对于IT服务企业来说是非常重要的。而ISO27001则可以帮助企业建立起信息安全的防线，这在如今这个信息爆炸的时代，意义不言而喻。

其实，在很多企业中，你会发现ISO20000和ISO27001并不是孤立存在的。他们经常会一起出现，形成一个更完整的管理体系。比如，在处理客户数据时，ISO20000关注的是如何提高服务质量，而ISO27001则关注如何确保这些数据的安全。

总之，回到哪个更有用这个问题上，真的没有固定的答案。你要根据自己的企业情况，看看哪个证书更能解决你的实际问题。如果你的企业既需要提升IT服务质量，又需要保障信息安全，那么不妨考虑一下两者兼顾。

最后，不管你选择哪个证书，重要的是要确保这些标准能够真正融入到企业的日常运营中，而不仅仅是为了拿个证书摆在那儿。这样，无论是ISO20000还是ISO27001，都能为你的企业带来实实在在的好处。