哎呀，最近听说一个事儿，说是买新建商品房多缴契税可以退税，也不知道是真是假。我朋友小张就因为这个事儿犯了愁，他刚买了一套新房，想了解一下具体情况。于是，他打电话咨询了税务部门，咱们一起来看看税务部门是怎么回应的吧。

小张：“您好，我想问一下，最近听说购买新建商品房多缴契税可以退税，这事儿是真的吗？”

税务部门工作人员：“您好，关于这个问题，我们确实收到了一些咨询。但根据我国现行的税收政策，购买新建商品房多缴契税是不可以退税的。如果您在购房过程中遇到了这种情况，建议您先自查一下是不是哪里出了问题。”

小张：“哦，那我想问问，如果我在购房过程中确实多缴了契税，该怎么办呢？”

税务部门工作人员：“如果您确实多缴了契税，可以申请办理退税。但需要提供以下材料：一是购房合同和发票的原件及复印件；二是税收完税证明的原件及复印件；三是身份证明文件。您准备好这些材料后，可以到当地税务机关办理退税手续。”

小张：“原来是这样，那我还想了解一下，购买新建商品房契税的税率是多少呢？”

税务部门工作人员：“购买新建商品房的契税税率是3%至5%，具体税率根据房屋的成交价格和购房人的家庭住房套数来确定。一般来说，首套房的契税税率相对较低，二套房及以上会相应提高。”

小张：“明白了，那如果我在购房过程中遇到了问题，该怎么维权呢？”

税务部门工作人员：“如果您在购房过程中遇到了问题，可以首先向开发商或者中介公司反映，看能否协商解决。如果协商无果，您可以向当地住建部门或者市场监管部门投诉。同时，也可以拨打12366纳税服务热线进行咨询，我们会竭诚为您解答。”

通过小张的这次咨询，咱们对购买新建商品房多缴契税的问题有了更清晰的了解。总的来说，购买新建商品房多缴契税是不可以退税的，但如果是确实多缴了，可以申请办理退税。在此，也提醒广大购房者，在购房过程中要了解清楚相关政策，避免给自己带来不必要的麻烦。

另外，购买新房时，一定要注意留存好相关票据和合同，以便日后遇到问题时能够顺利维权。最后，希望大家都能买到称心如意的房子，过上幸福美满的生活！