额，那天跟朋友聊天，他突然提到了ISO20000认证，我一脸懵逼，心想这是个啥？后来一了解，发现这东西还挺有用的，竟然还有人不知道？今天就来跟大家科普一下ISO20000认证吧！

首先，ISO20000认证是什么呢？简单来说，它就是一种国际标准，专门针对IT服务管理领域的。这个标准旨在帮助企业和组织提高IT服务管理的水平，确保IT服务能够满足客户的需求。所以，如果你家公司有IT部门，或者提供IT相关的服务，那么这个认证就非常重要了。

你可能要问了，这个ISO20000认证有什么用呢？其实，它的好处多多。首先，通过这个认证，可以证明你的企业在IT服务管理方面具有一定的实力和水平。这对于提升企业形象、增强客户信任感有很大帮助。其次，它可以帮助企业优化IT服务流程，提高服务质量，降低运营成本。最后，这个认证还可以作为企业进入国际市场的敲门砖，让你在竞争激烈的市场中脱颖而出。

那么，ISO20000认证的获得过程是怎样的呢？首先，企业要按照ISO20000标准的要求，对IT服务管理进行全面的梳理和改进。这包括制定政策、流程、指南等一系列文件，并确保这些文件得到有效执行。接下来，企业需要邀请第三方认证机构进行审核。审核通过后，企业就可以获得ISO20000认证证书了。

值得注意的是，ISO20000认证并不是一劳永逸的。获得证书后，企业还需要持续改进，以确保IT服务管理始终保持在高水平。所以，这个认证也是一个持续性的过程，需要企业不断地投入精力和资源。

说到这里，你可能又要问了，为什么我要关注这个ISO20000认证呢？原因很简单，因为它已经成为了很多企业竞争的利器。在当今这个信息化时代，IT服务无处不在。如果你的企业能够提供优质的IT服务，那么在市场竞争中自然会占据优势。而ISO20000认证，就是证明你企业IT服务实力的重要依据。

此外，随着我国经济不断发展，越来越多的企业开始走出国门，迈向国际市场。在这种情况下，拥有ISO20000认证的企业更容易获得国际客户的认可，从而拓展海外市场。

总之，ISO20000认证是一个非常有用的东西。如果你还不知道它，那就真的OUT了！赶紧了解一下，说不定它就能成为你企业发展的助推器呢！