最近，我有个朋友跟我吐槽，说他报名的东奥会计在线竟然被市场监管部门列入了“投诉数量较大教培机构名单”。你说说看，这事儿闹得，消费者都集中投诉他们“拒不退款”等问题，真是让人头大。

我一开始还不信，毕竟东奥会计在线在业内也算是有一定知名度的，怎么会被列入这样的名单呢？但一查才发现，原来真的有这回事。不少网友都在网上反映，东奥会计在线的服务态度不好，退款流程繁琐，甚至有的根本就拒不退款。

我这位朋友就是其中一个受害者。他之前报名了一个会计培训班，后来因为个人原因想退款。结果，他联系客服后，发现退款之路简直比登天还难。他提供了各种证明材料，但对方就是拖着不办理。这让他特别生气，感觉自己像是被坑了。

其实，像他这样的遭遇，我在网上看了不少。有的消费者甚至表示，东奥会计在线的退款问题已经成为他们的心头大患。你说，一个教育培训机构，把重心都放在了赚钱上，却忽视了消费者的权益，这怎么能让人们放心呢？

而且，我发现一个问题，东奥会计在线在宣传的时候，总是把自己说得天花乱坠，什么“专业师资”、“优质服务”等等。但实际情况呢？一旦消费者发现问题，想要退款，他们就露出了真面目，各种推诿、拖延。

我觉得，东奥会计在线这次被列入“投诉数量较大教培机构名单”也不是没有原因的。毕竟，消费者的眼睛是雪亮的，谁也不想花钱买罪受。如果他们不能解决这个问题，恐怕未来的路会越来越难走。

说起来，现在市面上教育培训机构那么多，竞争也很激烈。东奥会计在线要想在这个行业里立足，就必须重视消费者的投诉和反馈，改进自己的服务。毕竟，口碑才是最重要的。

你知道吗，有的人可能会说，这只是个别现象，不代表整个东奥会计在线都有问题。但我想说，即使是少数，也不能忽视。毕竟，每个人都可能成为那个“少数”，不是吗？

总之，东奥会计在线这次的事件给我们提了个醒，选择教育培训机构时，一定要擦亮眼睛，多了解、多比较。同时，也希望东奥会计在线能从这次事件中吸取教训，改进自己的服务，让消费者真正放心。毕竟，谁也不想花冤枉钱，对吧？